Plazo de Devolución de 30 Días
Si no queda satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días a partir de la recepción de sus artículos.
Requisitos:
Los artículos deben estar en su embalaje original.
Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
Se requiere el comprobante de compra.
Gastos de Envío de la Devolución:
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de pagar sus propios gastos de envío para devolver los artículos.
Los gastos de envío original no son reembolsables.
Cómo realizar una devolución:
No envíe los artículos de vuelta sin contactarnos primero.
Por favor, verifique si cumple con los requisitos de devolución enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente:
Para productos Pure Future: support@purefuturehome.com
Para productos KUMD: support@kumdhome.com
Nuestro personal de soporte le proporcionará la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y la dirección de devolución correcta.
Dirección de la empresa (No enviar devoluciones aquí sin autorización):
30 N Gould St Ste R, SHERIDAN, WY, 82801-6317, US
Importante: Por favor, contáctenos para obtener la dirección específica del almacén de devoluciones. No envíe el paquete a la dirección de la oficina mencionada arriba sin autorización previa.
Artículos Dañados o Defectuosos:
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico inmediatamente con fotos del problema. Organizaremos un reemplazo o un reembolso.
Procesamiento de Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Seguimiento del Pedido:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el trayecto de su paquete.
Notas Importantes:
Los tiempos de procesamiento y entrega no se aplican a los artículos en pedido pendiente (backorder).
El envío a zonas remotas (por ejemplo, Alaska, Hawái) puede incurrir en tarifas adicionales.
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